Facebook／Instagram 已經有專頁，還需要網站嗎？
Facebook 和 Instagram 適合接觸、互動及持續更新；公司網站則提供品牌控制、搜尋入口、完整資訊和長期內容資產。兩者角色不同，通常不是二選一。
直接答案：大部分認真經營的公司仍值得擁有網站。社交媒體擅長吸引注意和互動，網站則適合集中呈現服務、建立搜尋入口及承載公司可控制的長期內容。
社交媒體和網站負責不同工作
| 用途 | Facebook／Instagram | 公司網站 |
|---|---|---|
| 接觸新受眾 | 透過動態、分享及廣告 | 透過搜尋、連結及品牌查詢 |
| 內容排列 | 按時間及平台演算法 | 按公司需要設計架構 |
| 資料擁有與控制 | 受平台政策和版面限制 | 域名、內容與體驗可自行管理 |
| 深入解釋 | 適合短內容及互動 | 適合服務頁、案例、FAQ、文章 |
| 品牌搜尋 | 可能與其他帳戶混在一起 | 建立官方、穩定的品牌來源 |
為甚麼只靠社交專頁會有限制？
內容很快被新帖文推走
客戶要尋找價錢、服務流程或舊案例時，可能需要不斷翻閱。網站可以把重要資料放在固定位置，再由社交帖文連回對應頁面。
平台不是由公司控制
觸及率、帳戶功能、版面和規則都可能改變。網站同樣依賴搜尋及技術平台，但公司對域名、頁面和資料結構通常有更大控制。
搜尋意圖不同
社交使用者可能只是瀏覽；搜尋「香港某服務價錢」「某問題解決方法」的人通常已有較清楚需要。網站較適合建立能回答這些問題的獨立頁面。
甚麼情況可以暫時只用社交媒體？
如果生意仍在測試、產品極少、主要靠熟客或平台即時落單，可以先集中社交渠道。這是資源排序，不代表網站永遠沒有價值。當客戶開始查品牌、需要完整資料、廣告需要落地頁或公司想累積搜尋內容時，網站的作用會增加。
實際例子：甜品店可用 Instagram 展示每日產品和氣氛，但網站更適合集中分店地址、營業時間、訂購方式、蛋糕尺寸及過敏資訊。顧問公司則更需要網站詳細說明經驗、服務流程和案例，因為客戶的決策較長。
最有效的做法是分工
- 社交媒體：最新消息、短片、幕後、活動和互動。
- 網站：穩定的服務、品牌、案例、FAQ 和文章。
- 搜尋及廣告：把有明確需要的人帶到最相關頁面。
- 分析工具：觀察哪些內容帶來深入閱讀或查詢。
常見問題
網站沒有每日更新會否沒有用？
不會。核心服務、案例和常見問題只需保持準確；需要爭取搜尋流量時，再按可持續頻率增加內容。
有 Google Business Profile 是否可取代網站？
它對本地搜尋、地圖和評價很重要，但可呈現的內容和品牌體驗有限，較適合作為網站以外的另一個入口。
小公司是否要同時經營所有平台？
不需要。選擇客戶最常使用的一至兩個社交渠道，再用網站作穩定資訊中心，通常更容易維持。
總結
社交媒體是借助平台接觸人群，網站是建立公司自己的資訊基礎。兩者配合，既能保持互動，也能讓搜尋者和潛在客戶找到完整、可驗證的公司資料。