一般問題
WebPlanly 目前主要提供 網站製作、網店、 App / Web App 及 AI 影片製作 等數碼服務。
不同服務可以獨立製作， 亦可以按項目需要組合。 例如品牌網站之後再加入網店、 Booking、會員功能或其他系統。
不是。 網站方案主要代表 不同內容規模及製作範圍 ， 並不是叫客戶從幾個固定 Template 中選擇。
網站會按品牌、 內容及實際業務需要重新規劃， Website Examples 亦主要用作展示不同設計方向。
當然可以。 WebPlanly 的網站方案 主要用作常見需求的參考起點， 並非限制網站的製作方式。
如果你需要不同頁數、 特別功能、網店、 Booking、會員系統、 API 或其他網站需求， 歡迎直接告訴我們。 我們會先了解， 再建議合適方案 或提供個別報價。
不需要先決定。 你只需要告訴我們 你的業務、 想製作甚麼網站， 大概需要展示甚麼內容 已經足夠。
如果有喜歡的網站、 Screenshot 或設計風格， 亦可以直接傳給我們作參考。
一般會需要公司／品牌資料、 Logo、聯絡方式、 服務或產品資料， 以及你已有的圖片及文字。
不需要一開始就整理成完整 Requirement。 WebPlanly 可以先根據你提供的資料 整理網站方向及內容結構。
網站方案
Starter 適合需要簡潔專業網上形象的個人、 Freelancer、小公司或品牌， 以一頁式網站介紹核心資料。
Business 最多 3 個主要頁面， 可以更完整地介紹公司、 服務、品牌內容及不同資訊。
Custom 適合需要較多頁面、 更完整品牌視覺、 複雜內容架構、 特別功能或系統整合的項目。
WebPlanly 的標準網站方案 以 完成及管理好的網站 為主， 客戶一般不需要自行進入後台修改。
如日後需要更新文字、 圖片、聯絡資料或其他內容， 可以直接聯絡 WebPlanly 協助處理， 避免自行修改時影響版面、 Responsive Design 或網站正常運作。
如果你的業務本身需要經常自行更新內容， 例如 Blog、新聞、產品或活動， 可以在項目開始前提出， 我們會按需要規劃合適的內容管理方式。
可以。 網站如需要增加另一個語言版本， 收費為 HK$800 / Page。
例如 3 頁 Business Website 如需要同時製作中文及英文版本， 額外語言版本費用為 HK$2,400。
多語言網店 或涉及大量產品頁面的網站， 則按實際網站結構另外報價。
不包括。 網站方案價格為 網站製作費， Domain 及 Hosting 會另外清楚列出。
Starter Hosting & Basic Maintenance： HK$1,000 / 年
Business： HK$1,500 / 年
Custom： HK$2,000+ / 年
可以先聯絡我們， 不要直接按標準付款頁付款。
我們會先確認現有 Domain、 Hosting 及技術環境 是否適合沿用， 再按實際情況安排付款。
會視乎網站頁數、 功能、內容量、 客戶提供資料的速度 及修改情況而定。
正式收到所需訂金及基本項目資料後， WebPlanly 會確認製作安排及預計 Schedule。
Revision 一般指在 已確認的設計方向及原定 Scope 內作合理調整。
如果已確認設計後重新要求完全不同方向， 或新增原本沒有的頁面、 功能、系統整合等， 則可能視為新增 Scope， 需要另外報價。
網店
可以。 WebPlanly 可以按項目需要使用 Shopify 或 WooCommerce。
會根據產品數量、 管理方式、支付需要、 功能及客戶現有系統 建議合適方向。
除非報價特別列明， Shopify Subscription、 Premium App、 Payment Gateway、 Domain、第三方 SaaS 及其他平台費用 不包括在網站製作費內。
WebPlanly 會在需要使用相關服務時 先向客戶說明。
可以。 網店的日常營運， 例如產品、價格、 庫存及訂單， 一般會由客戶管理。
Theme Layout、 Responsive Design 及 Custom Code 則建議由 WebPlanly 處理， 避免影響網站結構。
不可以。 Payment Gateway、 銀行及信用卡收款服務的審批， 最終由相關供應商決定。
WebPlanly 可以協助網站技術設定 及提供相關整合， 但 無法保證第三方支付機構一定批准申請。
App 及系統
可以按需要製作 Mobile App、Web App、 內部業務工具、 Calculator、會員功能、 Dashboard、API Integration 或其他 Custom Application。
App 項目一般會先了解實際功能及 Scope， 再提供個別報價。
App 的功能差異通常比普通網站大， 因此實際價格主要按 UI、頁面、功能、 Database、API、 Login、Backend 及其他技術需求評估。
可以先提供功能想法或 Reference， WebPlanly 會先協助整理方向。
不可以保證。 Apple App Store、 Google Play 或其他平台的審批 由相關平台自行決定。
WebPlanly 會按合理技術要求製作， 但最終刊登結果仍受平台政策及審批規則影響。
AI 影片
視乎項目需要， AI 影片服務可以包括 Concept、Script、 Shot Planning、 AI Visual Generation、 Voice、Music、 Editing 及字幕等。
實際 Scope 會按影片長度、 Shot 數量、 畫面複雜程度及輸出要求確認。
可以按技術及平台能力評估， 但客戶需要確認 對所提供的人物照片、 肖像、聲音、Logo、 音樂及其他素材 擁有必要使用權或授權。
AI 生成並不是傳統 3D 或逐格人工製作， 不同模型的生成結果 可能存在一定變化。
WebPlanly 會透過 Prompt、Reference、 Shot Selection、 Regeneration 及後期處理 提高一致性及成品質素， 但無法保證每次 Generation 完全相同。
付款、訂金及退款
Starter 及 Business Website 可以透過 WebPlanly 的網上付款頁支付 50% 項目訂金。
收到訂金及基本項目資料後， WebPlanly 會確認項目並安排正式製作。
Custom Project 因 Scope 不同， 會先確認正式報價及付款安排， 不會直接使用固定網上付款方案。
是。 WebPlanly 實際付款 以 港幣（HKD） 處理。
如網站顯示美元參考價格， 只供參考。 實際兌換金額及外幣交易費用 可能由銀行或付款機構決定。
會按項目的實際進度處理， 而不是所有情況一律全退 或一律不退。
如尚未開始實質工作， 會先確認是否已有 Domain、Hosting、 Payment Processing Fee 或其他不可退回成本。
如項目已經開始， 可退款金額可能扣除 已完成或已投入的工作、 第三方成本及不可退回的付款處理費。
詳細安排請參閱 退款政策 。
部分付款服務商在退款時 不會將原交易的處理費 退回予商戶。
如退款由客戶主動取消項目所引起， 在適用法律允許範圍內， WebPlanly 可從退款金額中扣除 實際已產生且無法取回的 Payment Processing Fee 及其他第三方成本。
WebPlanly 不會以退款名義 額外收取罰款。
如經核實屬於重複付款、 技術錯誤或 WebPlanly 的付款設定造成錯誤收款， 我們會安排退回相關錯誤金額。
客戶不會因 WebPlanly 自身錯誤而承擔 有關付款處理成本。
不需要整理完整 Requirement。 告訴我們你正在做甚麼， 或直接傳一個參考網站， 已經可以開始。